Không có cái gọi là “bán hàng kiểu cứng rắn” và “bán hàng kiểu mềm dẻo”, chỉ có “bán hàng kiểu thông minh” và “bán hàng kiểu ngu xuẩn”.

Hãy vượt qua kỳ vọng của khách hàng. Nếu bạn làm vậy, họ sẽ không ngừng quay trở lại. Hãy cho họ điều họ muốn – và thêm một chút nữa.

Rất khó đạt được sự hoàn hảo, và sự hoàn hảo là thứ tôi muốn ở McDonald. Mọi thứ khác với tôi chỉ là thứ yếu.

Với mỗi lần bán hàng bạn thất bại vì không đủ nhiệt tình, bạn sẽ bỏ lỡ cả trăm lần vì bạn không đủ nhiệt tình.

Thị trường không bao giờ bão hòa với sản phẩm tốt, nhưng rất nhanh bão hòa với sản phẩm tệ.

Có hai bài học chính: a) Cách duy nhất để sinh tồn trong kinh doanh là có lợi nhuận, trừ phi bạn có nguồn tiền bất tận; b) Đi qua khó khăn v...

Đừng lãng phí thời gian biến vịt thành đại bàng. Hãy thuê những người đã có sẵn động lực và nghị lực để trở thành đại bàng, và rồi hãy cho h...

Chúng tôi cố gắng trả lương cho nhân sự xứng đáng với giá trị của anh ta, và chúng tôi không hướng tới giữ lại người không xứng nhận nhiều h...

Thời điểm tốt nhất để mở rộng là khi không ai khác dám mạo hiểm.

Lấy mất người của tôi, nhưng để lại các nhà máy, và chẳng bao lâu cỏ sẽ mọc đầy sàn nhà máy... Lấy mất nhà máy của tôi, nhưng để lại người,...